Претензии и неполадки по нашему дому

Список форумов Орбита Борисова 38

Сообщение General » 10.05.2016, 21:48

Доброго времени суток уважаемая УК!

Люди доделывают ремонт планируют заезжать, и мы в том числе, хотят комфорта и порядка,
поэтому давайте жить дружно и решать вопросы, которые возникают, оперативно:

1) Катастрофический и самый главный вопрос это парковка, из каких соображений она планировалась, если с обоих сторон дома она забита битком, при заселении дома на 40%, что будет при 100%?
Предложение: Расширить парковку в сторону(на место футбольной площадки) а ее перенести в неиспользуемое нашим домом место правее башни ( там просто не обустроенный пустырь с собаками и строительным мусором ) хотя это является нашей пред домовой територрией (судя по плану)

2) В одном из грузовых лифтов (именно первый с входа в подъезд) слышны отчетливые звуки зацепа, троса обо что то металлическое, вы что несчастного случая ждете?
Предложение: срочно устранить или хотя бы остановить пока не случилось беды. (В соседнем лифте отвалилась накладка кнопки лифта тоже бы исправить)

3) Кафель и плитка, на входе в подъезд отслаиваться плитка по причине как видимо дешевизны клея( речь о уличном пространстве) плитка частями утеряна, частями поломана, остальная продолжает отслаиваться, понимаю что наверное вина горе-грузчиков которые скидывают стройматериалы с машин, но нужно что то делать
Предложение: Переложить плитку на качественном клею, чтобы вместе со снегом не оттаивал, или хотя бы привести в должны вид ту что лежит и наедятся что остальная не отклеиться.
Что касается внутреннего пространства подъезда тоже есть некоторые вопросы по плитки, интернет провайдер (Telecoma) пытаясь присверлить к стене свой баннер повредил кафель и отколол кусок, далее пересверлил ее в другое место и вообще поломал угол плитки, ну и последнее это связь с лифтом, такое ощущение, что школьники врезали балгаркой.
Предложение: Привлечь к ответственности интернет провайдера и заменить сломанные элементы кафеля, так же заменить плитку под связью, сделав аккуратную врезку с помощью мастеров.

4) Мусоропровод, почему не работает во всем доме? Ящик с мусором стоит на улице, прямо у подьезда, не очень приятное зрелище, да и наверное так быть не должно?
Предложение: Устранить неполадки.

5) Комары на окнах даже 22-25 этажей волнуют всех жителей дома, предположительно они размножаются под фасадом дома, я бы понял если бы пару штук, но их бывает на пол окна без преувеличения, в чем дело и как планируете с этим бороться?

6) Когда будет установлен дренаж в подвале? По вашим подсчетам и планам?

7) Почему так часто срабатывает пожарная сигнализация в чем причина?
Вложения
Орбита.jpg
image-10-05-16-10-10-3.jpeg
image-10-05-16-10-10-2.jpeg
image-10-05-16-10-10-1.jpeg
image-10-05-16-10-10.jpeg
General M
Аватара пользователя
Репутация: 0
С нами: 2 года

Сообщение Оморфия » 13.05.2016, 23:42

Еще бы привлечь к ответственности тех умников, которые решили завалить вход в подъезд мешками с полом или стеной...
По поводу мусоропровода.. На собрании с собственниками было решено не включать его пока. Он будет функционировать через год (видимо в начале 2017). Причина проста, чтобы не испортить его строительным мусором или чтобы не сгорел, как в 1 очереди (кинули бычок, вспыхнул строительный мусор).
И думаю по поводу лифтов лучше напрямую звонить в лифтерную. Телефон в контактах есть. Позвоните, пожалуйста.
Систему дренажную нам сделаю когда деньги накопим, но судя из объявления на 1 этаже, народ не торопиться платить...
Оморфия
Репутация: 1
С нами: 2 года 2 месяца

Сообщение General » 16.05.2016, 21:10

8) В связи с возгоранием новостройки по ул. Калинина, возник еще вопрос к управляющей компанией, а где пожарные шланги и почему они отсутствуют у нас на этаже (22)

А так же:

9) Почему отсутствует видеонаблюдение в лифтах и на преддомовой территории?

10) Почему отсутствует резиновое покрытие на спортивной площадке, и дети играют в гравии вместо этого покрытия?

И какова оперативность ответов УК вопросы заданы 7 дней назад?
Вложения
123.jpeg
General M
Аватара пользователя
Репутация: 0
С нами: 2 года

Сообщение Оморфия » 17.05.2016, 10:01

Про пожарные рукова присоединяюсь к вопросу! Их нет во всем доме!
А 9,10 мы осуществим только когда на нашем счету будет достаточно средств. Это, увы, за наши средства... Про камеры.. Кто то говорил, что в договоре с застройщиком был пункт про камеры. У меня его нет.
Оморфия
Репутация: 1
С нами: 2 года 2 месяца

Сообщение Динозавр стрекоза » 17.05.2016, 15:36

Оморфия, General, этот пункт про камеры рекламировался на баннерах на сайте и не только в нашем ЖК, еще и в ЖК Серебрянный. Звонила застройщику, в отделе продаж не могут ничего ответить, писала письмо в приёмную, ответа нет. То ли застройщик так нагло обманул дольщиков, то ли не знаю...
Динозавр стрекоза
Репутация: 2
С нами: 2 года 5 месяцев

Сообщение Kuzia » 17.05.2016, 17:10

Хотя и не являюсь сотрудником УК, но знаком со многими вопросами
1) На расширение парковки нужны деньги на счете дома, которых мало по причине неплатежей. И на данный момент, на мой взгяд, проблема не является критичной, хотя в течение года ситуация усугубится.
2) Лифты переодически проверяются обсулуживающим персоналом. Никаких посторонних звуков не слышно. Но если хотите, можете позвонить в лифтерную (тел. 243-97-31). Ну и насчет наклейки туда же.
3) Косяки с плиткой на улице - пока нет смысла что-то ремонтировать, потому что идут ремонты и все это будут постоянно ломать. Насчет баннера телекомы - полностью согласен. Надеюсь, УК обратится с соответсвующими требованиями к данному провайдеру. Насчет вызывной панели около лифта - конечно, сделали не очень красиво, но переделывать это никто не будет.
4) По поводу мусоропровода. Не могу согласить с пользователем Оморфия. На общем собрании собственников данный вопрос не поднимался. УК ссылается на то, что это было решение Совета дома, но данное решение не оформлено документально потому что у Совета дома таких полномочий нет. Кроме того, мы ежемесячно оплачиваем услуги по обслуживанию мусоропровода (0,94 руб/кв.м).
Но нельзя не согласиться с доводами УК, что мусоропровод могут разбить. С другой стороны, когда же его тогда запускать не понятно - в первой очереди Орбиты только недавно запустили мусоропровод (дома были сданы в 2012 г.) и его уже разбили.
Вопрос очень неоднозначный.
5) Начальник отдела мне ответить на этот вопрос не смог. Но подвал, как я уже писал, сырой.
6) Начальник отдела сказал, что все зависит от собираемости платежей. Есть способы решить ситуацию в ближайшее время при содействии надзорных органов, но пусть это будет крайней мерой.
7) Общедомовая пожарная сигнализация срабатывала за все время 3-4 раза. Знаю точно, что один случай был по причине случайно нажатой кнопки. Чаще срабатывает сигнализация с датчиками, установленными в квартирах. Причину надо спрашивать у жильцов, но, скорее всего, дело в ремотнах и попытках убрать пожарную сигнализацию (чего делать нельзя).
8) Пожарные шланги отсутствуют не только на 22 этаже и даже не только в нашем доме. Здесь вопрос к УК и застройщику (постараюсь этот вопрос задать, когда в УК буду).
9-10) Видеонаблюдение и резиновое покрытие. В договорах информации ни у кого нет. В рекламе она есть. В офисе застройщика мне сказали, что в договоре нет, а за свою рекламу они не отвечают. Вопрос по этому поводу решается, но детали на форуме освещать не буду (если интересно, в ЛС).
Kuzia
Репутация: 9
С нами: 2 года 2 месяца

Сообщение Оморфия » 19.05.2016, 10:04

Как это не обсуждалось... Ук предложила, все согласились. Совет дома выбрали и наделили правами решать. Хотя если мы решим, то в любой момент сможем его включить. Только вот смотрю каждый день на свинарник и думаю, а что же будет, когда мусоропровод будет... Будут пихать то, что не входит и бросать негабарит торчащий из люка.. Вчера рассыпали какую то черную смесь и хоть бы смели.. А тот свин, который делает вид, что мусор около подъезда не его, пусть все же поищет свою совесть...
Оморфия
Репутация: 1
С нами: 2 года 2 месяца

Сообщение Волшебник » 19.05.2016, 16:34

Не по теме года спрощу: а что делает пожарный датчик? Который в квартире. В случае дыма он передаст сигнал в пожарку?
Волшебник
Аватара пользователя
Репутация: 1
С нами: 2 года 5 месяцев

Сообщение Kuzia » 19.05.2016, 16:41

Оморфия писал(а):Ук предложила, все согласились.
Кто все? Моего согласия никто не спрашивал, хотя я участовал в собрании собственников жилых помещений.
Оморфия писал(а):Совет дома выбрали и наделили правами решать.
Право решать что? На собрании пытались наделить Совет дома полномочиями на принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме. Но никак не о распоряжении общим имуществом. Это во-первых. Во-вторых, в соответствии с п. 4.2 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ к компетенции общего собрания отнесен вопрос о принятии решения о наделении совета многоквартирного дома полномочиями на принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме. В соответствии с п. 1 ст. 46 ЖК РФ для принятия решения по данному вопросу необходимы не менее чем две трети голосов. В протоколе общего собрания собственников от 30 января 2016 г. по данному вопросу "За" высказались 54,31% голосов.
Таким образом, решение общего собрания собственников от 30 января 2016 г. о наделении совета многоквартирного дома полномочиями на принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме не является принятым.

Вопрос в том, что мы за этот мусоропровод каждый месяц платим. И нам нужно решить - либо мы включаем мусоропровод, либо исключаем плату за него из тарифа.

Добавлено спустя 2 минуты 54 секунды:
Волшебник, датчики в квартире реагируют на температуру, а не на дым. В пожарную охрану сигнал не передается, просто включаются звуковые оповещатели на этажах.
Kuzia
Репутация: 9
С нами: 2 года 2 месяца

Сообщение Оморфия » 22.05.2016, 11:06

Спасибо за информацию. Видимо мало было людей на собрании. Про плату согласна. Если не работант, то нужно исключить и перерасчет сделать. Вы не обращались еще в ук по этому вопросу?
Оморфия
Репутация: 1
С нами: 2 года 2 месяца

Сообщение Kuzia » 27.05.2016, 18:58

Обращался. Начальник отдела по работе с населением ответила, что они вывозят крупногабаритный мусор, хотя не обязаны это делать. Но, как мы видим, крупногабаритный мусор тоже не вывозится.
Kuzia
Репутация: 9
С нами: 2 года 2 месяца

Сообщение Elena68 » 06.06.2016, 09:22

Уважаемая УК, в связи с неработающим мусоропроводом, требуется поставить еще несколько мусорных контейнеров рядом с нашим домом. Сейчас он только 1, и это для 25-ти этажного дома?!!!Заполняется он успешно за 1 день, а вывозится раз в неделю. За это время мусор разлетается в радиусе 20 м, и жильцам приходится складировать мусор прямо возле подъезда. Примите, пожалуйста, необходимые меры
Elena68 F
Репутация: 5
С нами: 2 года 2 месяца

  • 1

Сообщение D-fio » 08.06.2016, 13:08

Управляющая компания, может вы наконец-то почтите нас своими ответами и объяснением происходящего в нашем доме?
Было задано очень много вопросов, на часть которых ответили сами собственники, а часть до сих пор висит :eh:
1. Пожарная "безопасность". К вышеперечисленному хотелось бы уточнить вот что - пару недель назад на выходных сработала пожарная сигнализация + включились вытяжки в коридоре, в результате чего невозможно стало выйти из квартиры. Ждать пришлось 1,5 часа пока исправят ситуацию. Как оказалось мастер один и приходится ездить на все объекты.
ВОПРОС: а если действительно (тьфу-тьфу) случится возгорание, жители останутся заперты в собственных квартирах на неопределенное время без какой-либо возможности принять меры???? Мне теперь реально страшно! Одно дело, когда ты можешь быстренько собрать необходимое и по пожарной лестнице выйти, а другое оказаться в ловушке в квартире. Что вообще в таких ситуациях делать?
+ если случилась "ложная" блокировка и я не смогу выйти и попасть на самолет, поезд, свадьбу и т.д. вовремя, кто мне будет возмещать ущерб? или в таком случае оперативнее произойдет высвобождение?
2. Видеонаблюдение и резиновое покрытие? Тайна за 7 замками или нам ждать прояснения - быть им или не быть?
3. Увидела на новенькой и красивой двери лифта наклейки-рекламки фирм-медвежатников-насекомотравителей, которые портят наше общее имущество. Их как-то наказывают? Заставляют убрать за собой? Или та же история как и с интернет провайдерами - "мы им выставили претензию" и все? Как была плита отломана, так и осталась.
4. На 1 этаже средняя входная дверь без доводчика. Это так задумано или у застройщика на ней деньги закончились. В любом случае она жутко громко хлопает и надо с этим что-то делать.
5. Идея с доп.мусорными баками очень уж хороша. 1 действительно очень мало на такой большой дом. И так вид перед входом не очень привлекательный, а мусор на полу его не улучшает + собачки начинают рвать и растаскивать его по всему двору.
6. Где можно посмотреть график мытья полов и прочей уборки? Стойкое ощущение, что ваши сотрудники не очень честно и доброкачественно выполняют работу и с периодичностью пропускают очередную уборку.
D-fio
Репутация: 2
С нами: 1 год 11 месяцев

Сообщение Администрация УК » 09.06.2016, 15:24

Уважаемая D-fio, автоматическая противопожарная система (АППС) установленная по проекту, не имеет регулировки по силе тяги. Входные двери в квартире открываются по нормам пожарной безопасности в сторону лестничной клетки. Если переоборудование двери не производилось, блокировка не должна была произойти.
Видеонаблюдение и резиновое покрытие будут установлены в счет средств текущего ремонта по согласованию с советом дома.
Наклейки удаляются в рамках содержания.
Тепловой контур дома закрывается перед отопительным сезоном. По проекту дом оборудован пружинами, для установки доводчика необходимо распоряжение совета дома.
График уборки подъезда расположен в информационной доске на 1 этаже. По качеству уборки можно обратиться к диспетчеру по тел. 206-77-33
За подробными разъяснениями можно обратиться в отдел по работе с населением по тел. 206-11-87.
Администрация УК
Репутация: 2
С нами: 3 года 9 месяцев

Сообщение D-fio » 09.06.2016, 16:15

Спасибо за оперативный ответ. Но осталось несколько неясных моментов:
1. Дверь стоит вообще от застройщика и открывается в коридор. Я налегала на нее всем телом и она не поддавалась. Поэтому смело могу настаивать - блокировка произошла.
2. Получается, что компания-застройщик бессовестно обманула всех дольщиков, предлагая в рекламе одно http://dom2a.ru/orbita/index.php а по факту "делайте за свой счет"?!! Застройщик дает какие-либо комментарии? Это окончательная информация или у нас есть еще возможность повлиять на ситуацию (подать жалобу застройщику, подписанную жильцами, пригрозить освещением этой ситуации в прессе, что в дальнейшем скажется на репутации компании)?
D-fio
Репутация: 2
С нами: 1 год 11 месяцев

Сообщение Kuzia » 09.06.2016, 16:55

Администрация УК, направление открывание дверей не регламентируется (статья по этому поводу). В жилом доме Борисова 38 двери открываются в разные стороны (4 - на лестничную площадку, 2 - в квартиру).
D-fio, 1. К сожалению начальник участка не смог с Вами связаться т.к. не имеет Ваших контактов. Позвоните по телефону 249-20-03 или сообщите Ваши контактные данные личным сообщением. Кроме Вас с такой жалобой никто не обращался. Лично я спокойно заходил в свою квартиру во время работы пожарной вытяжки.
2. Да, по сути, застройщик нас кинул. К решению вопроса подключились юристы УК Орбита. Но в судебном порядке решать вопрос долго, сложно и не результативно. Поэтому будем пытаться договориться.
3. По поводу наклеек. Пока нет видеонаблюдения в лифте, мы никак не найдем кто наклеил эти наклейки. А вот в рамках генеральной уборки уборки лифтов эту наклейку можно бы было снять. Но, что-то помешало это сделать уборщицам, узнаю что. Насчет плитки, все-таки вопрос не срочный, есть более актуальные проблемы. Но он у меня на контроле, если в течении ближайших месяцев ситуация не изменится, будем решать. Кроме того, компания Telecoma (Rightside) больше не будет заниматься табличками в ЖК Орбита.
4. Вопрос по доводчикам будет включен в повестку совета дома и будет обсуждаться.
5. Дополнительный мусорный бак сегодня был установлен.
6. График уборки расположен на доске объявлений в тамбуре. Да, качество уборки оставляет желать лучшего. УК связывает это с генеральными уборками, которые проходят в УК. Последний день - 10 июня. По идее, после этой даты все станет хорошо. Время покажет.
Кроме того, на каждую уборку составляется акт, который подписывают 3 собственника. Просьба к тем, кто подписывает акты - посмотрите, была ли она проведена или нет.
С установкой видеокамер процесс контроля за уборкой станет намного проще.

Добавлено спустя 4 часа 29 минут 52 секунды:
General, дополнение к моему посту.
6) УК согласилась установить дренажную систему и провести замену запорной арматуры в долг. Замена запорной арматуры на техническом этаже необходима в связи с ненадежностью сборок, установленных застройщиком. Сейчас формируются договоры и в ближайшее время будет собрание совета дома, где данный вопрос будет обсуждаться.
8) Пожарные шланги находятся в офисе УК. Связано это с тем, что на Борисова 30 их своровали. Шланги будут установлены позже, при наличии системы видеонаблюдения.
Kuzia
Репутация: 9
С нами: 2 года 2 месяца

Сообщение barenc » 14.06.2016, 15:37

Шланги будут установлены позже, при наличии системы видеонаблюдения.
- а чем это поможет? камеры ставят на площадке и в лифтах, на площадках перед квартирами их нет. засунут в сумку и выйдут спокойно, и никакая камера этого не увидит
barenc
Репутация: 2
С нами: 2 года 1 месяц

  • 1

Сообщение Kuzia » 14.06.2016, 18:43

barenc, ну шланги - вещь не маленькая. Это сколько сумок нужно...
Если Вы можете предложить какое-то свое решение данной проблемы, я с удовольствием его выслушаю.
Kuzia
Репутация: 9
С нами: 2 года 2 месяца

Сообщение admin » 14.06.2016, 20:35

barenc, Kuzia, При наличии камер на подъезд и пожарный выход все случаи воровства шлангов выявлены.
Погрузка шлангов - активность весьма заметная. И шланг просто так в сумке не пронесёшь. А тем более несколько.
Техническое обслуживание и информационное сопровождение управляющих компаний, торговых организаций.
IT аутсорсинг, обслуживание интернет сайтов, системы видеонаблюдения, 1С ...
214-23-59
admin
Администратор
Репутация: 6
С нами: 5 лет 9 месяцев

Сообщение Kuzia » 15.06.2016, 08:22

admin, Согласен с Вами. Кроме того, немаловажен психологический фактор, который оказывают камеры.
Kuzia
Репутация: 9
С нами: 2 года 2 месяца

Сообщение Оморфия » 15.06.2016, 12:26

А то, что в любой момент может начаться пожар, а шлангов нет ! Вам не смущает!!! Что за бред!!
Оморфия
Репутация: 1
С нами: 2 года 2 месяца

Сообщение admin » 15.06.2016, 16:46

то, что в любой момент может начаться пожар, а шлангов нет ! Вам не смущает!!! Что за бред!!
Оморфия, Не моглы бы вы указать кто и в каком сообщении этой ветки радуется отсутствию шлангов?
Техническое обслуживание и информационное сопровождение управляющих компаний, торговых организаций.
IT аутсорсинг, обслуживание интернет сайтов, системы видеонаблюдения, 1С ...
214-23-59
admin
Администратор
Репутация: 6
С нами: 5 лет 9 месяцев

Сообщение Kuzia » 16.06.2016, 10:38

Добавлю. На днях в первой очереди Орбиты были украдены пожарные шланги. Повесить эти шланги не проблема, но их через полгода украдут и мы их будем снова покупать за счет средств текущего ремонта.
Оморфия, Подробнее этот вопрос обсудим на Совете Дома.
Kuzia
Репутация: 9
С нами: 2 года 2 месяца

Сообщение Оморфия » 16.06.2016, 15:09

"8) Пожарные шланги находятся в офисе УК. Связано это с тем, что на Борисова 30 их своровали. Шланги будут установлены позже, при наличии системы видеонаблюдения."
Вот это возмутило. И про радость в моем сообщении нет ни слова.
Если они лежат в УК, то срочно должны быть установлены. А охранять это дело подрядной организации (так то мы им платим). Пусть обход делают.
Оморфия
Репутация: 1
С нами: 2 года 2 месяца

Сообщение Kuzia » 16.06.2016, 18:28

Только что разговаривал с исполнильным директором по этому поводу.
Во-первых, в системе нет воды. Вода появляется только при включении насосов в подвале. Для включения насосов пожарным нужно убедиться в том, что закрыты все краны (я думаю вы понимаете, насколько это возможно в условиях пожара).
Из этого вытекает следующее - пожарные этой системой вообще не пользуются. Им проще свою использовать. По словам работников подрядной организации, которая обсуживает систему систему пожаротушения, за 10 лет их работы в разных домах она не использовалась ни разу.
Во-вторых, охранная организация работает только в вечернее время. В Белых Росах шланги выносили в выходные в дневное время. Но в Белых Росах воров найти удалось, а вот в первой очереди Орбиты - нет. Даже несмотря на видеонаблюдение.

И еще раз повторюсь. Если эти шланги украдут, УК будет их покупать в счет средств на текущий ремонт. Один шланг стоит ~1200 рублей. Не сложно посчитать общую сумму на дом.
Kuzia
Репутация: 9
С нами: 2 года 2 месяца

След.

Вернуться в Борисова 38

Кто сейчас на сайте

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron